重生之营销女王的诞生 第210节（2 / 4）
所以，他们决定在采购硬件这个大支出上，要亲自把握，软件供应商由他们来挑。
他们跟路菲菲签订的组建客服中心的合同，是从设备到位之后开始进行的。
梦想是美好的，现实是残酷的：厂长以及全体厂领导，对这东西，完全没概念。
这些软件公司，ppt做得个顶个的好，要动画有动画，要特效有特效。
来介绍产品的业务员也都伶牙俐齿，百问不倒，听着都觉得特别好。
问题来了，都是好东西，功能听起来也差不多，为什么价格会从十万到一百万不等啊？
业务员问厂长和领导们有什么要求，尽管提，他会转达给程序员，让他们实现。
领导们努力憋了半天，才憋出几个问题，对于客服中心来说，这些根本就不是重点。
比如在系统里能不能实现考勤管理。
考勤……那是客服中心最低级的需求了。
全场能提出问题的只有路菲菲。
她在客服中心干过半年，对电话、邮件、网络聊天这三种服务形式了如指掌。
那些业务员故意绕过，或是粉饰的内容，根本就骗不过她。
她会直接问某个功能能不能实现，实现的方式是什么。
有几次业务员说能实现某种功能，但其实需要另外支付很大一笔费用才能实现。
领导问系统里能不能统计考勤，业务员说可以，加钱。
路菲菲就追问：
系统能不能根据历史咨询量和人员应答数量，合理的安排上班人员的数量。
系统能不能自动算出每天可以放多少个人请假。
如果出现多人病假这种不可控的情况，系统是否能对咨询的接起量进行预估。
业务员说系统只能做到上班签到和下班签退，路菲菲说这种普通论坛都能做到的功能，还要加钱？
最后路菲菲成了沙棘汁厂的嘴替，业务员答应再回去重新计算报价。
等业务员走后，路菲菲才不好意思地说：“抱歉，我多嘴了，您这看着办，等软件到位了，我再来。”
“哎……别别别……”厂长赶紧把她留下：“你得给我们当采购软件的技术顾问，哎……你不说，我都没觉得有这么多弯弯绕绕……光是算个考勤，就有这么多花样，差点就被他们公司多要钱了。”
路菲菲故作为难：“技术顾问啊？可是，我们签合同，是从软件到位之后才开始的哦。”
“那就稍微往前加一点嘛，你还有别的事情要处理吗？你都在我们这了，反正又不走……”
路菲菲笑道：“确实，这段时间我都会在这里，不过，对比这么多软件的功能，也挺耗神费事的，要一家一家的看数据，一家一家的问……”
白干，那是不可能白干的。
合同期限往前伸了几天，负责的项目多了一项，路菲菲又多收了两万块的顾问费。
路菲菲亲身经历过签约前，报了个低价，什么都可以，什么都能做的公司，签约后，这个要加钱，那个要加钱，或者吹上天的功能，其实毫无意义，几百年用不上一回。 ↑返回顶部↑
他们跟路菲菲签订的组建客服中心的合同，是从设备到位之后开始进行的。
梦想是美好的，现实是残酷的：厂长以及全体厂领导，对这东西，完全没概念。
这些软件公司，ppt做得个顶个的好，要动画有动画，要特效有特效。
来介绍产品的业务员也都伶牙俐齿，百问不倒，听着都觉得特别好。
问题来了，都是好东西，功能听起来也差不多，为什么价格会从十万到一百万不等啊？
业务员问厂长和领导们有什么要求，尽管提，他会转达给程序员，让他们实现。
领导们努力憋了半天，才憋出几个问题，对于客服中心来说，这些根本就不是重点。
比如在系统里能不能实现考勤管理。
考勤……那是客服中心最低级的需求了。
全场能提出问题的只有路菲菲。
她在客服中心干过半年，对电话、邮件、网络聊天这三种服务形式了如指掌。
那些业务员故意绕过，或是粉饰的内容，根本就骗不过她。
她会直接问某个功能能不能实现，实现的方式是什么。
有几次业务员说能实现某种功能，但其实需要另外支付很大一笔费用才能实现。
领导问系统里能不能统计考勤，业务员说可以，加钱。
路菲菲就追问：
系统能不能根据历史咨询量和人员应答数量，合理的安排上班人员的数量。
系统能不能自动算出每天可以放多少个人请假。
如果出现多人病假这种不可控的情况，系统是否能对咨询的接起量进行预估。
业务员说系统只能做到上班签到和下班签退，路菲菲说这种普通论坛都能做到的功能，还要加钱？
最后路菲菲成了沙棘汁厂的嘴替，业务员答应再回去重新计算报价。
等业务员走后，路菲菲才不好意思地说：“抱歉，我多嘴了，您这看着办，等软件到位了，我再来。”
“哎……别别别……”厂长赶紧把她留下：“你得给我们当采购软件的技术顾问，哎……你不说，我都没觉得有这么多弯弯绕绕……光是算个考勤，就有这么多花样，差点就被他们公司多要钱了。”
路菲菲故作为难：“技术顾问啊？可是，我们签合同，是从软件到位之后才开始的哦。”
“那就稍微往前加一点嘛，你还有别的事情要处理吗？你都在我们这了，反正又不走……”
路菲菲笑道：“确实，这段时间我都会在这里，不过，对比这么多软件的功能，也挺耗神费事的，要一家一家的看数据，一家一家的问……”
白干，那是不可能白干的。
合同期限往前伸了几天，负责的项目多了一项，路菲菲又多收了两万块的顾问费。
路菲菲亲身经历过签约前，报了个低价，什么都可以，什么都能做的公司，签约后，这个要加钱，那个要加钱，或者吹上天的功能，其实毫无意义，几百年用不上一回。 ↑返回顶部↑